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Consultoría de Estrategia del Lugar de Trabajo

Entornos de trabajo
diseñados para las personas
que los utilizan.

Ayudamos a las organizaciones globales a cerrar la brecha entre lo que su cartera representa en papel y lo que realmente se siente trabajar en ella cada día.

Sitios asesorados globalmente

180+

M² de cartera analizados

6M+

Nuestro trabajo abarca la estrategia de cartera comercial, la gobernanza híbrida y la medición de la experiencia — con exposición a entornos de gran consumo, servicios financieros y ciencias de la vida.

Empezamos con
el ser humano
en el edificio.

La mayoría de las estrategias del lugar de trabajo fracasan porque optimizan la cosa equivocada — la métrica, no la experiencia. Trabajamos en la dirección opuesta: entender a la persona primero, luego construir la estrategia a su alrededor.

  • 01

    Los datos sin empatía son ruido. Combinamos datos cuantitativos de cartera con señales cualitativas de experiencia para construir una imagen que ninguno de los dos puede proporcionar por sí solo.

  • 02

    Entrega senior, siempre. Cada proyecto es liderado por un socio con experiencia interna en inmobiliario corporativo — no delegado después de la presentación.

  • 03

    Diseñado para sus grupos de interés. Buscamos producir entregables legibles más allá del equipo inmobiliario — redactados pensando en un público más amplio y estructurados para apoyar las conversaciones que siguen.

  • 04

    Sin informes que acumulan polvo. La estrategia solo tiene valor si se implementa. Permanecemos cerca durante la ejecución, no solo para la presentación.

Línea de servicio 01

Estrategia del Lugar de Trabajo

Asesoría en cartera y gobernanza basada en evidencia para organizaciones globales. Trabajamos de los datos a la decisión — conectando los números con las personas, y la estrategia con la organización.

01

Optimización
de Cartera

Inmobiliario & Estrategia

La mayoría de las organizaciones tiene más espacio del que necesita — pero recortar a ciegas crea problemas más difíciles de resolver que los de partida. Trabajamos desde los datos: utilización, trayectoria de plantilla, patrones de asistencia híbrida y eventos de arrendamiento.

Para quién

Responsables inmobiliarios y equipos de workplace que necesitan construir una imagen más clara de la dirección de la cartera — y quieren que el trabajo se sostenga cuando se comparte con Finanzas o RR.HH.

Qué requiere

Acceso a datos de arrendamiento, datos de utilización por tarjetas/sensores y previsiones de plantilla. Le diremos qué falta y cómo cubrirlo.

Alcance típico

10 a 100+ sitios. Carteras EMEA, APAC, Américas o globales. Desde una configuración de estrategia de cartera más pequeña hasta una cartera global con soporte externo al equipo existente.

Duración típica

7 a 17 semanas para una revisión completa de cartera. Diagnósticos en formato sprint disponibles para mercados individuales en 4 a 5 semanas.

Qué obtiene

  • Referencia de cartera — estado actual, coste por puesto, eficiencia espacial por sitio y cluster
  • Análisis de utilización — interpretado, no solo reportado
  • Modelización de escenarios — opciones futuras, con supuestos explicitados
  • Presentación de recomendaciones — redactada para una audiencia directiva, no inmobiliaria
  • Hoja de ruta de implementación — secuenciada por eventos de arrendamiento y riesgo

02

Medición de
la Experiencia

Investigación & Análisis

Las encuestas sobre el lugar de trabajo están rotas. La mayoría produce puntuaciones cercanas al compromiso que nadie sabe cómo aprovechar. Diseñamos y construimos programas de encuestas adaptados para generar datos de calidad decisional.

Para quién

Responsables de workplace, FM y RR.HH. que quieren medir la experiencia de los empleados en el entorno físico — y argumentar el cambio con evidencia.

Qué requiere

Un canal de RR.HH. o comunicación para llegar a los empleados, y una visión clara de qué decisiones deben apoyar los datos. Definimos y gestionamos el flujo de trabajo de la encuesta desde ahí.

Alcance típico

10 a 100+ sitios en uno o varios mercados. Los marcos de encuesta están diseñados para adaptarse al contexto, escala y herramientas de su organización.

Duración típica

13 a 17 semanas de extremo a extremo para un primer ciclo. Los ciclos posteriores se desarrollan más rápido ya que el marco y la metodología ya están adaptados a su organización.

Qué obtiene

  • Diseño del marco de encuesta — preguntas y estructura construidas en torno a sus hipótesis específicas y necesidades de decisión
  • Programa de despliegue — plan de comunicación, calendario y gestión de la tasa de respuesta
  • Presentación de insights globales — síntesis lista para directivos en toda la cartera
  • Informes regionales y por sitio — suficientemente detallados para la acción local, suficientemente coherentes para la comparación
  • Análisis transaccional — para adquisiciones, desinversiones y renovaciones donde los datos de experiencia son relevantes

03

Gobernanza
del Trabajo Híbrido

Política & Cambio

El trabajo flexible solo es tan bueno como los marcos que lo apoyan. Sin expectativas claras, aplicación coherente y confianza de los managers, el trabajo híbrido se convierte en una fuente de inequidad en lugar de un beneficio.

Para quién

Responsables de RR.HH. y Personas que navegan entre los compromisos de trabajo flexible post-2020, la presión del retorno a la oficina y la desconexión entre la intención política y la experiencia vivida.

Qué requiere

Acceso a la documentación política existente, patrocinadores directivos en RR.HH., inmobiliario y gestión de línea, y una visión compartida del modelo objetivo.

Alcance típico

Del diseño de política de mercado único al marco de gobernanza global. Funciona en entornos sindicalizados y con múltiples segmentos de plantilla.

Duración típica

9 a 21 semanas según la complejidad organizacional y el número de grupos de interés que requieren alineación.

Qué obtiene

  • Diagnóstico del estado actual — brechas políticas, inconsistencias y mapeo de la confianza de los managers
  • Definición del modelo objetivo — desarrollado con sus principales grupos de interés
  • Marco político — redactado para los empleados, no para los abogados laborales
  • Kit de herramientas para managers — guía práctica para las personas que tienen que hacerlo funcionar día a día
  • Cadencia de gobernanza — cómo mantener la coherencia y evolucionar el modelo con el tiempo

Línea de servicio 02

Experiencia en el Lugar de Trabajo,
Diseño Estratégico Centrado en el Ser Humano
& Acondicionamiento

Traducimos un profundo conocimiento de cómo trabajan realmente las personas en espacios con propósito, impulsados por la identidad y diseñados para rendir. Del brief estratégico al acondicionamiento completado — con el ser humano en el centro de cada decisión.

04

Brief de Diseño
Centrado en el Ser Humano

Estrategia & Brief

La mayoría de los acondiconamientos fracasan porque el brief es escrito por las personas equivocadas — gestores de instalaciones describiendo metros cuadrados, o arquitectos adivinando cómo trabajan las personas. Escribimos briefs de adentro hacia afuera.

Para quién

Equipos inmobiliarios, de RR.HH. y directivos que planifican un nuevo espacio, una renovación importante o una reubicación — y que quieren que el resultado refleje cómo funciona realmente su organización.

Qué requiere

Acceso a las personas, no solo a los planes. Necesitamos entender cómo trabajan los diferentes equipos — a través de talleres, encuestas y observación directa — antes de trazar una sola línea.

Alcance típico

Briefs para un solo sitio hasta estándares de diseño multi-mercado. Funciona como brief independiente o como base estratégica para un proyecto de acondicionamiento completo.

Duración típica

7 a 13 semanas para un brief completo centrado en el ser humano. Versiones express disponibles para proyectos con plazos más cortos.

Qué obtiene

  • Informe de análisis conductual — cómo trabajan realmente sus empleados, no cómo creen que trabajan
  • Marco de asignación de espacios — cuánto de qué tipo de espacio, y por qué
  • Principios de diseño — los valores y no negociables que deben regir cada decisión de diseño
  • Estrategia de adyacencia y flujo — qué equipos necesitan estar cerca, y cómo deben funcionar los desplazamientos
  • Documento de brief de diseño — redactado para su arquitecto y equipo de acondicionamiento

05

Dirección de Diseño
Estratégico

Diseño & Identidad

Un espacio debe ser inconfundiblemente suyo. No una oficina genérica con un logo en la pared — sino un entorno que comunica quién es usted, cómo trabaja y qué valora, sin que nadie tenga que decir una palabra.

Para quién

Organizaciones que quieren que su lugar de trabajo refleje una identidad distintiva — y que no quieren terminar con el mismo espacio que todas las demás empresas que usaron el mismo arquitecto.

Qué requiere

Una comprensión clara de su cultura, sus valores y la impresión que quiere causar — en empleados, clientes y futuros contratados.

Alcance típico

Funciona junto a cualquier equipo de arquitectos o diseño de interiores. Puede contratarse antes, durante o después de la designación del equipo de diseño.

Duración típica

5 a 9 semanas para un marco completo de dirección de diseño. Puede ejecutarse simultáneamente con el brief centrado en el ser humano.

Qué obtiene

  • Auditoría de identidad y cultura — lo que su lugar de trabajo comunica actualmente vs. lo que debería
  • Narrativa de diseño — la historia que su espacio debería contar, en lenguaje claro
  • Marco de identidad espacial — dirección de materiales, acabados y atmósfera alineada con los valores de marca
  • Pack de referencias y precedentes — referencias visuales seleccionadas que reflejan la dirección, no solo la tendencia
  • Rol de revisión de diseño — aportación continua durante el desarrollo del diseño para garantizar que el brief se mantiene

06

Asesoría en
Acondicionamiento

Entrega & Supervisión

Los acondiconamientos fallan en la brecha entre la intención estratégica y la ejecución práctica. El brief se diluye. La ingeniería de valor elimina lo más importante. Proporcionamos asesoría independiente durante todo el proceso de acondicionamiento.

Para quién

Patrocinadores de proyectos, responsables de RR.HH. y directores inmobiliarios que quieren a alguien independiente en la sala — centrado en si el espacio terminado funcionará realmente para las personas que lo usan.

Qué requiere

Participación en la etapa de diseño conceptual o antes. Cuanto antes nos involucremos, más podemos proteger.

Alcance típico

Acondiconamientos de un solo sitio hasta despliegues multi-mercado. Funciona de forma independiente o junto a un gestor de proyecto o agente del promotor.

Duración típica

Participación completa desde el diseño conceptual hasta la entrega: 10 a 25 meses según la escala del proyecto. Asesoría por etapas también disponible.

Qué obtiene

  • Revisiones de cumplimiento del brief — en cada etapa de diseño, verificando que la intención centrada en el ser humano está intacta
  • Cuestionamiento de la ingeniería de valor — protegiendo lo que importa cuando se recortan costes
  • Evaluación pre vs post-ocupación — medición estructurada de si el espacio cumple su propósito
  • Informe de lecciones aprendidas — retroalimentando el conocimiento al siguiente proyecto o estándares futuros de cartera

Cómo se desarrolla
cada
proyecto.

No es una diapositiva de metodología. La secuencia real de cómo nos presentamos, qué producimos y cómo permanecemos cerca durante la entrega.

  • 01

    Llamada de definición

    30 minutos. Escuchamos más de lo que hablamos. El objetivo es entender qué decisión está tratando de tomar y si somos las personas adecuadas para ayudarle a tomarla.

  • 02

    Propuesta y brief

    Un documento breve que establece el problema, el enfoque, los entregables y el calendario. Lo mantenemos conciso y evitamos el relleno.

  • 03

    Descubrimiento

    Entrevistas con grupos de interés, revisión de datos y visitas a sitios cuando es necesario. Construimos una imagen de la situación real — no la que aparece en las presentaciones que ya ha hecho.

  • 04

    Análisis y síntesis

    Trabajamos con sus datos, sus referencias y los nuestros. Buscamos la historia que los números intentan contar antes de empezar a escribir la narrativa.

  • 05

    Entrega y aprobación

    Los entregables se presentan siempre que es posible, no solo se envían por correo. Revisamos los hallazgos y recomendaciones y permanecemos disponibles para preguntas de seguimiento.

¿Ha visto suficiente?
Hablemos de su situación.

Respondemos a cada consulta en 48 horas.

Tres formas de
trabajar con nosotros.

La mayoría de las consultas comienzan con un diagnóstico y crecen desde ahí. Algunos clientes necesitan un único entregable enfocado. Otros nos contratan para un programa sostenido. Ambos están bien — el alcance define el modelo, no al revés.

Enfocado

Diagnóstico

Un trabajo delimitado con un único entregable bien definido. Típico para organizaciones que realizan una primera revisión de datos, análisis pre-transaccional o auditoría de política.

Desde

£15k

  • Un socio liderando el trabajo
  • Proyecto de 4 a 7 semanas
  • Entregable único — presentación o informe
  • Una ronda de revisión incluida
  • Honorarios fijos, alcance definido por adelantado

El más habitual

Proyecto completo

Un proyecto de consultoría completo desde el descubrimiento hasta la entrega. El modelo adecuado para revisiones de cartera, programas de medición de experiencia y diseño de gobernanza.

Desde

£45k

  • Liderado por senior en todo momento
  • Proyecto de 9 a 21 semanas
  • Suite completa de entregables
  • Dos rondas de revisión incluidas
  • Disponibilidad post-entrega (30 días)

Sostenido

Asesoría de programa

Una relación continua para organizaciones que gestionan programas de cartera plurianuales o ciclos de encuesta anuales que necesitan experiencia senior coherente a lo largo del ciclo de vida.

Honorarios mensuales desde

£8k/mo

  • Socio nombrado, constante en todo momento
  • Compromiso mensual mínimo
  • Receptivo a las prioridades en curso
  • Acceso a grupos de interés según necesidad
  • Revisión trimestral del programa

Qué determina
el importe final.

Alcance y complejidad

Número de sitios, mercados y grupos de interés

Una revisión de cartera de un solo mercado es más sencilla que un programa global de 90 sitios. Dimensionamos el proyecto a la complejidad real — no a una plantilla estándar.

Disponibilidad de datos

Lo que existe y lo que hay que construir

Los proyectos con datos limpios y accesibles avanzan más rápido. Si necesitamos ayudarle a establecer una referencia primero, eso añade alcance — pero es un alcance que importa.

Formato de entregables

Para quién están redactados los entregables

Un informe a nivel de sitio es diferente de una síntesis lista para el consejo de administración. Cobramos según la audiencia, porque llegar a diferentes audiencias requiere un trabajo genuinamente diferente.

Calendario

Con qué rapidez necesita el entregable

Los plazos estándar están integrados en nuestras estimaciones de alcance. Si tiene una fecha de consejo, un evento de arrendamiento o un plazo interno que genera urgencia, le diremos qué requiere eso.

Participación de grupos de interés

Entrevistas, talleres y presentaciones

More stakeholders take more time. Proyecto completos typically include a stakeholder presentation — additional sessions are scoped and agreed upfront.

Proyectos repetidos

Los clientes anteriores trabajan de forma diferente

Cuando ya hemos establecido la referencia y conocemos su organización, podemos avanzar más rápido. Esa eficiencia se le repercute en el alcance.

Las preguntas
más frecuentes.

¿Trabajan con organizaciones fuera del Reino Unido?

Sí. La mayor parte de nuestro trabajo es global o multi-regional. Tenemos experiencia en EMEA, APAC y las Américas, y estamos organizados para trabajar principalmente en remoto con desplazamientos definidos explícitamente.

¿Podemos empezar con un trabajo más pequeño antes de comprometernos?

Por supuesto. Un diagnóstico es un primer proyecto perfectamente razonable. La mayoría de nuestras relaciones a largo plazo comenzaron con un trabajo enfocado que estableció confianza antes de ampliar el alcance.

¿Honorarios fijos o por tiempo y materiales?

Honorarios fijos, alcance definido por adelantado. No enviamos facturas sorpresa. Si el alcance cambia sustancialmente durante un proyecto, lo discutimos antes de que afecte a los honorarios.

¿Cuál es su plazo típico desde la primera conversación hasta el inicio?

De tres a cinco semanas desde el acuerdo firmado hasta el inicio. Podemos avanzar más rápido si tiene un plazo inamovible.

¿Quién realiza realmente el trabajo?

Un socio nombrado lidera y entrega cada proyecto. Podemos incorporar apoyo especialista para componentes específicos, pero el pensamiento y la relación con el cliente permanecen a nivel senior en todo momento.

¿Trabajan con organizaciones que ya tienen equipos internos de workplace?

La mayoría de nuestros clientes los tienen. Trabajamos junto a los equipos internos, no en su lugar. La razón típica para contratarnos es capacidad, una perspectiva externa o un enfoque senior dedicado.

¿Qué ocurre después de la entrega?

Proyecto completos include a 30-day post-delivery window for questions and follow-up. For ongoing support through implementation, programme advisory is the better model.

Sobre WXS Partners

Construido desde
adentro. Practicado
desde ahí.


En lo que realmente
creemos.

No las cosas que dicen las consultoras porque suenan bien. Las cosas que dan forma a cómo definimos el trabajo, en qué nos oponemos y qué declinamos.

01

La persona en el edificio es la unidad de análisis.

No el escritorio. No la planta. No el coste por m². Cada decisión de cartera es una decisión sobre personas, y debería tratarse como tal desde la primera conversación.

02

Los datos solo son útiles cuando son honestos.

No enmarcamos los datos para apoyar una conclusión. Si la imagen de utilización contradice la ambición inmobiliaria, lo decimos. Los clientes nos pagan para decirles lo que es verdad, no lo que es cómodo.

03

Los entregables son tan buenos como lo que ocurre después de ellos.

Una recomendación que no se implementa no era una recomendación — era un documento. Nos importa lo que realmente cambia, por eso permanecemos cerca durante la entrega.

04

La seniority no es una cuestión de presentación.

No nos interesa ganar proyectos que entrega otra persona. Cada proyecto tiene un socio nombrado que lidera el trabajo y es responsable del entregable.

05

La simplicidad es más difícil que la complejidad.

Cualquiera puede producir una presentación de 120 diapositivas. La parte difícil es reducir un problema de cartera complejo a las tres decisiones que realmente importan. Intentamos hacer eso — y resistimos la tentación de llenar el espacio con exhaustividad.

06

Declinamos el trabajo que no podemos hacer bien.

Hay cosas para las que no somos adecuados. Grandes programas de transformación con cientos de talleres. Proyectos que requieren un equipo permanente in situ. Sabemos lo que somos y somos honestos sobre lo que no somos.

Por qué esto es
diferente
de lo que ha intentado.

  • Responsabilidad interna, no distancia de consultoría

    Hemos sido la persona que tuvo que explicar la recomendación a un CFO escéptico. Eso cambia lo que incluye en la recomendación.

  • Entregables redactados para las personas que deben actuar sobre ellos

    Cada entregable se redacta pensando en una audiencia específica. Las presentaciones inmobiliarias son diferentes de los documentos para el consejo. Escribimos ambos, y no los confundimos.

  • Sin equipo de analistas detrás del socio

    La persona que conoce en la llamada de definición es la persona que hace el trabajo. No un gestor de proyecto. No un recién graduado con buenas habilidades en Excel. El socio.

  • Fluidez multifuncional, no solo pensamiento inmobiliario

    La estrategia del lugar de trabajo tiende a fracasar cuando no puede entenderse fuera del equipo que la encargó. Escribimos pensando en una audiencia más amplia — y señalamos pronto cuando algo necesitará traducirse para RR.HH. o FM.

  • Sensibilidad europea para el trabajo global

    Gran parte de la estrategia global del lugar de trabajo está diseñada en un marco angloamericano y aplicada en todos los demás lugares. Aportamos una referencia diferente — lo que importa para carteras genuinamente globales.

WXS Partners — Workplace Experience and Strategy — fue fundada sobre una observación específica: el mejor asesoramiento en estrategia del lugar de trabajo no viene de personas que solo han hecho consultoría. Viene de personas que han estado al otro lado de la mesa — que han tenido que conseguir que una recomendación pase un CFO, alinear un equipo de RR.HH. que no está de acuerdo, y luego vivir con los resultados.

La mayoría de las consultoras venden marcos. Nosotros vendemos criterio. La diferencia es que el criterio viene de haber sido responsable del resultado — no solo de la presentación.

El nombre dice exactamente lo que hacemos. Asociación en experiencia y estrategia del lugar de trabajo — construido para organizaciones de pequeña a gran escala mundial.

7+ years

Inmobiliario corporativo interno y experiencia en el lugar de trabajo, combinados con servicios de consultoría, investigación de datos de experiencia y asesoría en organizaciones de todos los tamaños

98 sites

Cartera comercial global gestionada como responsable interno — la base de experiencia para la práctica de asesoría

4 continents

Trabajo de clientes activos que abarca EMEA, APAC, América del Norte y América Latina

Zero

Trabajo que hemos delegado a un equipo junior sin que el socio fundador permanezca responsable

Bernard Noël, Founder & Principal, WXS Partners

Fundador & Socio Principal

Estrategia del Lugar de Trabajo & Inmobiliario Corporativo

Con sedeEMEA
TrayectoriaIn-house CRE, Leesman, FMCG
IdiomasEnglish, French

Siete años haciéndolo
antes de asesorar sobre ello.

Pasé siete años trabajando dentro de organizaciones en estrategia del lugar de trabajo — no estudiándola, no presentándola, sino haciéndola. Como Responsable Global de Estrategia del Lugar de Trabajo en Haleon, lideré el programa de Encuesta de Experiencia en el Lugar de Trabajo en una cartera comercial global de 98 sitios.

Antes de eso, trabajé con Leesman — lo que me dio un punto de vista específico sobre cómo es una buena medición del lugar de trabajo, y con qué poca frecuencia existe realmente. Esa experiencia, junto con la consultoría, la investigación de datos de experiencia y el trabajo de asesoría en organizaciones que van desde empresas de alto crecimiento hasta grandes empresas globales, da forma a cómo abordo cada proyecto.

Para eso está construido WXS Partners. No un informe. No una encuesta. Una práctica de estrategia del lugar de trabajo basada en evidencia que conecta lo físico, lo operacional y lo humano — y produce entregables que las personas realmente usan para tomar decisiones.

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Sin intermediarios.

Cuéntenos en qué está trabajando. Leemos cada consulta y buscamos responder en 48 horas.

  • 01

    Usted envía el formulario

    Una breve descripción del desafío es suficiente. Haremos las preguntas correctas cuando respondamos.

  • 02

    Respondemos en 48 horas

    No una respuesta automática. Una respuesta real del socio, con una opinión sobre si somos adecuados.

  • 03

    Llamada de 30 minutos

    Si hay coincidencia, programaremos una breve llamada. Sin presentación de ventas. Escucharemos su situación y le diremos honestamente lo que pensamos.

  • 04

    Propuesta en 6 días hábiles

    Una propuesta breve y clara — alcance, entregables, calendario y honorarios — dentro de los seis días hábiles siguientes a nuestra llamada.

Contacto preferido

A través del formulario — respuesta más rápida

Email

Bernard.noel@wxspartners.com

Con sede

EMEA

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