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Conseil en Stratégie d'Environnement de Travail

Des environnements de travail
conçus pour les personnes
qui les utilisent.

Nous aidons les organisations mondiales à combler l'écart entre ce que leur portefeuille représente sur le papier et ce que cela représente réellement de travailler au quotidien.

Sites conseillés dans le monde

180+

M² de portefeuille analysés

6M+

Notre travail couvre la stratégie de portefeuille commercial, la gouvernance hybride et la mesure de l'expérience — avec une exposition aux secteurs FMCG, services financiers et sciences de la vie.

Nous partons
de l'humain
dans l'immeuble.

La plupart des stratégies d'environnement de travail échouent parce qu'elles optimisent la mauvaise chose — la métrique, pas l'expérience. Nous travaillons dans le sens inverse : comprendre la personne d'abord, puis construire la stratégie autour d'elle.

  • 01

    Les données sans empathie ne sont que du bruit. Nous associons les données quantitatives du portefeuille aux signaux qualitatifs d'expérience pour construire une image qu'aucun des deux ne peut fournir seul.

  • 02

    Une livraison senior, à chaque fois. Chaque mission est dirigée par un associé ayant une expérience interne en immobilier d'entreprise — et non confiée à quelqu'un d'autre après la présentation.

  • 03

    Conçu pour vos parties prenantes. Nous visons à produire des livrables lisibles au-delà de l'équipe immobilière — rédigés pour un public plus large et structurés pour soutenir les conversations qui suivent.

  • 04

    Pas de rapports qui dorment dans les tiroirs. La stratégie n'a de valeur que si elle est mise en œuvre. Nous restons présents tout au long de l'exécution, pas seulement pour la présentation.

Ligne de service 01

Stratégie d'Environnement de Travail

Conseil en portefeuille et gouvernance basé sur des données pour les organisations mondiales. Nous travaillons de la donnée à la décision — en reliant les chiffres aux personnes, et la stratégie à l'organisation.

01

Optimisation
du Portefeuille

Immobilier & Stratégie

La plupart des organisations disposent de plus d'espace qu'elles n'en ont besoin — mais réduire aveuglément crée des problèmes plus difficiles à résoudre que ceux de départ. Nous travaillons à partir des données : utilisation, trajectoire des effectifs, modèles de présence hybride et événements de bail. Le résultat est une recommandation de portefeuille que votre DG et vos équipes RH peuvent soutenir conjointement.

Pour qui

Les responsables immobiliers et les équipes workplace qui ont besoin de construire une vision plus claire de la direction du portefeuille — et qui veulent que le travail tienne la route lorsqu'il est partagé avec les Finances ou les RH.

Ce qu'il faut

Accès aux données de bail, aux données d'utilisation par badges/capteurs et aux prévisions d'effectifs. Nous vous indiquerons ce qui manque et comment le combler.

Périmètre type

10 à 100+ sites. Portefeuilles EMEA, APAC, Amériques ou mondiaux. D'une stratégie de portefeuille plus modeste à un portefeuille mondial avec un soutien externe à l'équipe existante.

Durée type

7 à 17 semaines pour une revue complète du portefeuille. Diagnostics en format sprint disponibles pour des marchés individuels en 4 à 5 semaines.

Ce que vous obtenez

  • Référentiel de portefeuille — état actuel, coût par poste, efficacité des espaces par site et cluster
  • Analyse d'utilisation — interprétée, pas seulement rapportée
  • Modélisation de scénarios — options futures, avec hypothèses explicitées
  • Présentation de recommandations — rédigée pour un public dirigeant, pas pour une audience immobilière
  • Feuille de route de mise en œuvre — séquencée par événements de bail et niveau de risque

02

Mesure de
l'Expérience

Recherche & Insights

Les enquêtes sur l'environnement de travail sont défaillantes. La plupart produisent des scores proches de l'engagement que personne ne sait comment exploiter. Nous concevons et construisons des programmes d'enquête adaptés pour générer des données de qualité décisionnelle — structurés autour des questions que votre organisation doit réellement répondre.

Pour qui

Les responsables workplace, FM et RH qui souhaitent mesurer l'expérience des collaborateurs dans l'environnement physique — et argumenter le changement avec des preuves.

Ce qu'il faut

Un canal RH ou communication pour atteindre les collaborateurs, et une vision claire des décisions que les données doivent soutenir. Nous cadrons et gérons le flux de travail de l'enquête à partir de là.

Périmètre type

10 à 100+ sites sur un ou plusieurs marchés. Les cadres d'enquête sont conçus pour être adaptables au contexte, à l'échelle et aux outils de votre organisation.

Durée type

13 à 17 semaines de bout en bout pour un premier cycle. Les cycles suivants se déroulent plus rapidement car le cadre et la méthodologie sont déjà adaptés à votre organisation.

Ce que vous obtenez

  • Conception du cadre d'enquête — questions et structure construites autour de vos hypothèses spécifiques et besoins décisionnels
  • Programme de déploiement — plan de communication, calendrier et gestion du taux de réponse
  • Présentation d'insights globaux — synthèse prête pour les dirigeants sur l'ensemble du portefeuille
  • Rapports régionaux et par site — assez détaillés pour l'action locale, assez cohérents pour la comparaison
  • Analyse transactionnelle — pour les acquisitions, cessions et rénovations où les données d'expérience sont pertinentes

03

Gouvernance
du Travail Hybride

Politique & Changement

Le travail flexible n'est efficace qu'à la hauteur des cadres qui le soutiennent. Sans attentes claires, une application cohérente et la confiance des managers, le travail hybride devient une source d'iniquité plutôt qu'un avantage. Nous aidons à construire la couche de gouvernance — politique, processus et alignement des parties prenantes.

Pour qui

Les responsables RH et Personnes qui naviguent entre les engagements de travail flexible post-2020, la pression du retour au bureau et le décalage entre l'intention politique et l'expérience vécue.

Ce qu'il faut

Accès à la documentation politique existante, aux sponsors dirigeants à travers les RH, l'immobilier et le management de ligne, et une vision partagée du modèle cible.

Périmètre type

De la conception d'une politique de marché unique à un cadre de gouvernance mondial. Fonctionne dans des environnements syndiqués et avec plusieurs segments de personnel.

Durée type

9 à 21 semaines selon la complexité organisationnelle et le nombre de groupes de parties prenantes nécessitant un alignement.

Ce que vous obtenez

  • Diagnostic de l'état actuel — lacunes politiques, incohérences et cartographie de la confiance des managers
  • Définition du modèle cible — développé avec vos parties prenantes clés
  • Cadre politique — rédigé pour les collaborateurs, pas pour les juristes en droit du travail
  • Boîte à outils manager — guide pratique pour les personnes qui doivent le faire fonctionner au quotidien
  • Cadence de gouvernance — comment maintenir la cohérence et faire évoluer le modèle dans le temps

Ligne de service 02

Expérience en Milieu de Travail,
Conception Stratégique Centrée sur l'Humain
& Aménagement

Nous traduisons une compréhension approfondie de la façon dont les gens travaillent réellement en espaces porteurs de sens, ancrés dans l'identité et conçus pour performer. Du brief stratégique à l'aménagement finalisé — avec l'humain au centre de chaque décision.

04

Brief de Conception
Centré sur l'Humain

Stratégie & Brief

La plupart des aménagements échouent parce que le brief est rédigé par les mauvaises personnes — des responsables des installations décrivant des mètres carrés, ou des architectes qui devinent comment les gens travaillent. Nous rédigeons des briefs de l'intérieur vers l'extérieur : en partant des insights comportementaux, de l'identité culturelle et de la façon dont différents groupes utilisent réellement l'espace.

Pour qui

Les équipes immobilières, RH et de direction qui planifient un nouvel espace, une rénovation majeure ou un déménagement — et qui veulent que le résultat reflète la façon dont leur organisation fonctionne réellement.

Ce qu'il faut

Accès aux personnes, pas seulement aux plans. Nous devons comprendre comment différentes équipes travaillent — par des ateliers, des enquêtes et des observations directes — avant qu'une seule ligne ne soit tracée.

Périmètre type

Briefs pour un seul site jusqu'aux standards de conception multi-marchés. Fonctionne comme brief autonome ou comme fondation stratégique pour un engagement d'aménagement complet.

Durée type

7 à 13 semaines pour un brief complet centré sur l'humain. Versions express disponibles pour les projets avec des délais plus courts.

Ce que vous obtenez

  • Rapport d'insights comportementaux — comment vos collaborateurs travaillent réellement, pas comment ils pensent travailler
  • Cadre d'allocation des espaces — quelle quantité de quel type d'espace, et pourquoi
  • Principes de conception — les valeurs et non-négociables qui devraient régir chaque décision de conception
  • Stratégie d'adjacence et de flux — quelles équipes doivent être proches, et comment les déplacements doivent fonctionner
  • Document de brief de conception — rédigé pour votre architecte et votre équipe d'aménagement

05

Direction de Conception
Stratégique

Design & Identité

Un espace doit être incontestablement le vôtre. Pas un bureau générique avec un logo sur le mur — mais un environnement qui communique qui vous êtes, comment vous travaillez et ce que vous valorisez, sans que personne n'ait à dire un mot. Nous fournissons la direction de conception stratégique qui donne à votre équipe de conception un cadre d'identité clair dans lequel travailler.

Pour qui

Les organisations qui veulent que leur lieu de travail reflète une identité distinctive — et qui ne veulent pas se retrouver avec le même espace que toutes les autres entreprises ayant utilisé le même architecte.

Ce qu'il faut

Une compréhension claire de votre culture, de vos valeurs et de l'impression que vous souhaitez donner — aux collaborateurs, clients et futures recrues.

Périmètre type

Fonctionne avec n'importe quelle équipe d'architecte ou de design intérieur. Peut être engagé avant, pendant ou après la nomination de l'équipe de conception.

Durée type

5 à 9 semaines pour un cadre complet de direction de conception. Peut être mené en parallèle avec le brief centré sur l'humain.

Ce que vous obtenez

  • Audit d'identité et de culture — ce que votre lieu de travail communique actuellement vs. ce qu'il devrait
  • Narrative de conception — l'histoire que votre espace devrait raconter, en langage clair
  • Cadre d'identité spatiale — direction des matériaux, finitions et atmosphère alignée sur les valeurs de marque
  • Pack de références et précédents — références visuelles sélectionnées qui reflètent la direction, pas seulement la tendance
  • Rôle de revue de conception — contribution continue tout au long du développement pour s'assurer que le brief est respecté

06

Conseil en
Aménagement

Livraison & Supervision

Les aménagements échouent dans l'écart entre l'intention stratégique et l'exécution pratique. Le brief se dilue. L'ingénierie de valeur supprime les éléments les plus importants. Nous fournissons un conseil indépendant tout au long du processus d'aménagement — en maintenant l'intention centrée sur l'humain intacte du début à la remise finale.

Pour qui

Les commanditaires de projets, responsables RH et directeurs immobiliers qui veulent quelqu'un d'indépendant dans la salle — focalisé sur le fait que l'espace terminé fonctionnera réellement pour les personnes qui l'utilisent.

Ce qu'il faut

Engagement au stade de la conception conceptuelle ou avant. Plus tôt nous sommes impliqués, plus nous pouvons protéger.

Périmètre type

Aménagements de site unique jusqu'aux déploiements multi-marchés. Fonctionne indépendamment ou aux côtés d'un chef de projet ou d'un mandataire du maître d'ouvrage.

Durée type

Engagement complet de la conception à la remise : 10 à 25 mois selon l'échelle du projet. Conseil par étapes également disponible.

Ce que vous obtenez

  • Revues de conformité au brief — à chaque étape de conception, vérifiant que l'intention centrée sur l'humain est intacte
  • Défi d'ingénierie de valeur — protéger ce qui compte lorsque les coûts sont réduits
  • Évaluation pré vs post-occupation — mesure structurée de la capacité de l'espace à tenir ses promesses
  • Rapport de retours d'expérience — réintégrant les insights dans le prochain projet ou les futurs standards de portefeuille

Comment se déroule
chaque
mission.

Pas une diapositive de méthodologie. La séquence réelle de notre façon d'intervenir, de ce que nous produisons et de comment nous restons proches tout au long de la livraison.

  • 01

    Appel de cadrage

    30 minutes. Nous écoutons plus que nous ne parlons. L'objectif est de comprendre quelle décision vous essayez de prendre et si nous sommes les bonnes personnes pour vous aider à la prendre.

  • 02

    Proposition et brief

    Un document court qui énonce le problème, l'approche, les livrables et le calendrier. Nous le gardons concis et évitons le remplissage.

  • 03

    Découverte

    Entretiens avec les parties prenantes, revue des données et visites de sites si nécessaire. Nous construisons une image de la situation réelle — pas celle des présentations que vous avez déjà faites.

  • 04

    Analyse et synthèse

    Nous travaillons avec vos données, vos benchmarks et les nôtres. Nous cherchons l'histoire que les chiffres tentent de raconter avant de commencer à rédiger la narration.

  • 05

    Livraison et validation

    Les livrables sont présentés dans la mesure du possible, pas seulement envoyés par e-mail. Nous parcourons les conclusions et recommandations et restons disponibles pour les questions de suivi.

Vous en avez assez vu ?
Parlons de votre situation.

Nous répondons à chaque demande dans les 48 heures.

Trois façons de
travailler avec nous.

La plupart des demandes commencent par un diagnostic et évoluent à partir de là. Certains clients ont besoin d'un seul livrable ciblé. D'autres nous font intervenir pour un programme soutenu. Les deux conviennent — le périmètre définit le modèle, pas l'inverse.

Ciblé

Diagnostic

Une mission délimitée avec un seul livrable bien défini. Typique pour les organisations effectuant une première revue de données, une analyse pré-transaction ou un audit de politique.

À partir de

£15k

  • Un associé dirigeant la mission
  • Mission de 4 à 7 semaines
  • Livrable unique — présentation ou rapport
  • Un cycle de révision inclus
  • Honoraires fixes, périmètre défini en amont

Le plus courant

Mission complète

Une mission de conseil complète de la découverte à la livraison. Le bon modèle pour les revues de portefeuille, les programmes de mesure de l'expérience et la conception de la gouvernance.

À partir de

£45k

  • Dirigé par un senior tout au long
  • Mission de 9 à 21 semaines
  • Suite complète de livrables
  • Deux cycles de révision inclus
  • Disponibilité post-livraison (30 jours)

Soutenu

Conseil en programme

Une relation continue pour les organisations gérant des programmes de portefeuille pluriannuels ou des cycles d'enquête annuels nécessitant une expertise senior cohérente tout au long du cycle de vie.

Forfait mensuel à partir de

£8k/mo

  • Associé nommé, constant tout au long
  • Engagement mensuel minimum
  • Réactif aux priorités en cours
  • Accès aux parties prenantes selon les besoins
  • Revue trimestrielle du programme

Ce qui détermine
le montant final.

Périmètre et complexité

Nombre de sites, marchés et parties prenantes

Une revue de portefeuille sur un seul marché est plus simple qu'un programme mondial de 90 sites. Nous dimensionnons la mission à la complexité réelle — pas à un modèle standard.

Disponibilité des données

Ce qui existe et ce qui doit être construit

Les missions avec des données propres et accessibles avancent plus vite. Si nous devons vous aider à établir une référence d'abord, cela ajoute du périmètre — mais c'est un périmètre qui compte.

Format des livrables

Pour qui les livrables sont rédigés

Un rapport au niveau du site est différent d'une synthèse prête pour le conseil d'administration. Nous facturons en fonction du public, car atteindre différents publics nécessite un travail genuinement différent.

Calendrier

À quelle vitesse vous avez besoin du livrable

Les délais standard sont intégrés dans nos estimations de périmètre. Si vous avez une date de conseil d'administration, un événement de bail ou une échéance interne créant de l'urgence, nous vous dirons ce que cela exige.

Engagement des parties prenantes

Entretiens, ateliers et présentations

More stakeholders take more time. Mission complètes typically include a stakeholder presentation — additional sessions are scoped and agreed upfront.

Missions répétées

Les clients précédents travaillent différemment

Lorsque nous avons déjà établi la référence et connaissons votre organisation, nous pouvons avancer plus vite. Cette efficacité vous est répercutée dans le périmètre.

Les questions
les plus fréquentes.

Travaillez-vous avec des organisations en dehors du Royaume-Uni ?

Oui. La plupart de notre travail est mondial ou multi-régional. Nous avons de l'expérience dans les régions EMEA, APAC et les Amériques, et nous sommes organisés pour travailler principalement à distance avec des déplacements définis explicitement.

Peut-on commencer par une mission plus modeste avant de s'engager ?

Absolument. Un diagnostic est un premier engagement tout à fait raisonnable. La plupart de nos relations à long terme ont commencé par une mission ciblée qui a établi la confiance avant d'élargir le périmètre.

Honoraires fixes ou régie ?

Honoraires fixes, périmètre défini en amont. Nous n'envoyons pas de factures surprises. Si le périmètre change substantiellement au cours d'une mission, nous en discutons avant que cela n'affecte les honoraires.

Quel est votre délai type entre la première conversation et le démarrage ?

Trois à cinq semaines de l'accord signé au démarrage. Nous pouvons aller plus vite si vous avez une échéance impérative.

Qui réalise réellement le travail ?

Un associé nommé dirige et réalise chaque mission. Nous pouvons faire appel à un soutien spécialisé pour des composantes spécifiques, mais la réflexion et la relation client restent au niveau senior tout au long.

Travaillez-vous avec des organisations qui ont déjà des équipes workplace internes ?

La plupart de nos clients en ont. Nous travaillons aux côtés des équipes internes, pas à leur place. La raison typique de faire appel à nous est la capacité, une perspective externe ou une attention senior dédiée.

Que se passe-t-il après la livraison ?

Mission complètes include a 30-day post-delivery window for questions and follow-up. For ongoing support through implementation, programme advisory is the better model.

À propos de WXS Partners

Construit de
l'intérieur. Pratiqué
à partir de là.


Ce en quoi nous
croyons vraiment.

Pas les choses que les cabinets de conseil disent parce qu'elles sonnent bien. Les choses qui façonnent la façon dont nous cadrons le travail, ce contre quoi nous nous opposons et ce que nous déclinons.

01

La personne dans l'immeuble est l'unité d'analyse.

Pas le bureau. Pas le plateau. Pas le coût au m². Chaque décision de portefeuille est une décision humaine, et elle devrait être traitée comme telle dès la première conversation.

02

Les données ne sont utiles que lorsqu'elles sont honnêtes.

Nous n'encadrons pas les données pour soutenir une conclusion. Si l'image d'utilisation contredit l'ambition immobilière, nous le disons. Les clients nous paient pour leur dire ce qui est vrai, pas ce qui est confortable.

03

Les livrables ne valent que ce qui se passe après eux.

Une recommandation qui n'est pas mise en œuvre n'était pas une recommandation — c'était un document. Nous nous soucions de ce qui change réellement, c'est pourquoi nous restons proches tout au long de la livraison.

04

La séniorité n'est pas une question de présentation.

Nous ne cherchons pas à remporter des missions que quelqu'un d'autre réalise. Chaque mission a un associé nommé qui dirige le travail et est responsable du livrable.

05

La simplicité est plus difficile que la complexité.

N'importe qui peut produire une présentation de 120 diapositives. La partie difficile consiste à réduire un problème de portefeuille complexe aux trois décisions qui comptent vraiment. Nous essayons de le faire — et résistons à la tentation de remplir l'espace avec de la minutie.

06

Nous déclinons les missions que nous ne pouvons pas bien réaliser.

Il y a des choses pour lesquelles nous ne sommes pas adaptés. Les grands programmes de transformation avec des centaines d'ateliers. Les projets nécessitant une équipe permanente sur site. Nous savons ce que nous sommes et nous sommes honnêtes sur ce que nous ne sommes pas.

Pourquoi c'est
différent
de ce que vous avez essayé.

  • Responsabilité interne, pas distance de conseil

    Nous avons été la personne qui a dû expliquer la recommandation à un DG sceptique. Cela change ce que vous mettez dans la recommandation.

  • Livrables rédigés pour les personnes qui doivent agir en conséquence

    Chaque livrable est rédigé avec un public spécifique à l'esprit. Les présentations immobilières sont différentes des documents pour le conseil d'administration. Nous rédigeons les deux, et nous ne les confondons pas.

  • Pas d'équipe d'analystes derrière l'associé

    La personne que vous rencontrez lors de l'appel de cadrage est la personne qui fait le travail. Pas un chef de projet. Pas un jeune diplômé avec de bonnes compétences Excel. L'associé.

  • Fluidité transfonctionnelle, pas seulement la pensée immobilière

    La stratégie d'environnement de travail tend à échouer quand elle ne peut pas être comprise en dehors de l'équipe qui l'a commandée. Nous rédigeons avec un public plus large à l'esprit — et signalons tôt quand quelque chose devra être traduit pour les RH ou le FM.

  • Sensibilité européenne pour un travail mondial

    Une grande partie de la stratégie mondiale d'environnement de travail est conçue dans un cadre anglo-américain et appliquée partout ailleurs. Nous apportons une référence différente — ce qui compte pour les portefeuilles véritablement mondiaux.

WXS Partners — Workplace Experience and Strategy — a été fondé sur une observation spécifique : les meilleurs conseils en stratégie d'environnement de travail ne viennent pas de personnes qui n'ont fait que du conseil. Ils viennent de personnes qui ont été de l'autre côté de la table — qui ont dû faire passer une recommandation auprès d'un DG, aligner une équipe RH qui n'est pas d'accord, puis vivre avec les résultats.

La plupart des cabinets de conseil vendent des cadres. Nous vendons du jugement. La différence est que le jugement vient d'avoir été responsable du résultat — pas seulement de la présentation.

Le nom dit exactement ce que nous faisons. Partenariat en expérience et stratégie d'environnement de travail — conçu pour les organisations de petite à grande échelle mondiale.

7+ years

Immobilier d'entreprise interne et expérience d'environnement de travail, couplés à des services de conseil, de recherche de données d'expérience et de conseil auprès d'organisations de toutes tailles

98 sites

Portefeuille commercial mondial géré en tant que responsable interne — la base d'expérience pour la pratique de conseil

4 continents

Travail client actif couvrant l'EMEA, l'APAC, l'Amérique du Nord et l'Amérique latine

Zero

Travail que nous avons confié à une équipe junior sans que l'associé fondateur reste responsable

Bernard Noël, Founder & Principal, WXS Partners

Fondateur & Associé Principal

Stratégie d'Environnement de Travail & Immobilier d'Entreprise

BaséEMEA
ParcoursIn-house CRE, Leesman, FMCG
LanguesEnglish, French

Sept ans à le faire
avant d'en conseiller.

J'ai passé sept ans à travailler au sein d'organisations sur la stratégie d'environnement de travail — pas à l'étudier, pas à la présenter, mais à la faire. En tant que Responsable Mondial de la Stratégie d'Environnement de Travail chez Haleon, j'ai dirigé le programme d'enquête sur l'expérience en milieu de travail sur un portefeuille commercial mondial de 98 sites, en travaillant en étroite collaboration avec les RH, l'IT et le FM.

Avant cela, j'ai travaillé avec Leesman — ce qui m'a donné un point de vue spécifique sur ce à quoi ressemble une bonne mesure de l'environnement de travail, et à quel point elle existe rarement. Cette expérience, associée au conseil, à la recherche de données d'expérience et au travail de conseil auprès d'organisations allant des entreprises en forte croissance aux grandes entreprises mondiales, façonne ma façon d'aborder chaque mission.

C'est ce que WXS Partners est construit pour fournir. Pas un rapport. Pas une enquête. Une pratique de stratégie d'environnement de travail basée sur des preuves qui relie le physique, l'opérationnel et l'humain — et produit des livrables que les gens utilisent réellement pour prendre des décisions.

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Un accès direct.
Sans intermédiaire.

Dites-nous sur quoi vous travaillez. Nous lisons chaque demande et visons à répondre dans les 48 heures.

  • 01

    Vous envoyez le formulaire

    Une brève description du défi suffit. Nous poserons les bonnes questions lorsque nous répondrons.

  • 02

    Nous répondons dans les 48 heures

    Pas une réponse automatique. Une vraie réponse de l'associé, avec un avis sur si nous conviendrions.

  • 03

    Appel de 30 minutes

    S'il y a une correspondance, nous planifierons un court appel. Pas de pitch. Nous écouterons votre situation et vous dirons honnêtement ce que nous pensons.

  • 04

    Proposition en 6 jours ouvrables

    Une proposition courte et claire — périmètre, livrables, calendrier et honoraires — dans les six jours ouvrables suivant notre appel.

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E-mail

Bernard.noel@wxspartners.com

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EMEA

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